Política de
Privacidade

A Amsterdam Joias é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site, do WhatsApp e dos nossos formulários de atendimento. Atuamos como controladora dos dados, nos termos da LGPD.

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e produzir suas peças. Isso pode incluir:

• Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail.
• Dados de entrega: endereço e CPF, quando necessários para envio e emissão de nota fiscal.
• Dados do pedido: especificações de personalização, como nomes, datas e símbolos para gravação.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar a compra (o pagamento é feito por operadores externos, como o PIX).
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies quando você acessa o site.

Utilizamos seus dados para finalidades específicas e legítimas:

• Atender pedidos, tirar dúvidas e prestar suporte pelo WhatsApp.
• Produzir peças personalizadas conforme suas especificações.
• Organizar entregas e emitir documentos fiscais.
• Processar pagamentos e prevenir fraudes.
• Enviar novidades, promoções e catálogos — apenas com o seu consentimento.

Cada uso dos seus dados se apoia em uma base legal prevista no art. 7 da LGPD:

• Execução de contrato: para produzir e entregar o que você comprou.
• Cumprimento de obrigação legal: para emissão fiscal e guarda de registros.
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing.
• Legítimo interesse: para melhorar o atendimento e a segurança da loja.

Compartilhamos dados somente quando necessário para concluir o seu pedido, e apenas com parceiros que também têm o dever de proteger suas informações:

• Transportadoras e serviços de entrega, para envio das peças.
• Operadores de pagamento, para processar a compra.
• Ferramentas de tecnologia que dão suporte ao funcionamento do site.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nosso site usa cookies para funcionar corretamente, lembrar suas preferências e entender como as páginas são utilizadas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador — lembrando que alguns recursos podem deixar de funcionar sem eles.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. O acesso às informações é restrito às pessoas envolvidas no seu atendimento e na produção do seu pedido.

A LGPD (art. 18) garante a você o controle sobre os seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais — como os prazos fiscais e de guarda de comprovantes. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp abaixo.